Resumen ejecutivo
- Para
- Dirección de Eagle Motors
- De
- Hábitat 108 for Business
- Fecha
- Octubre de 2026
01Situación actual
Eagle Motors combina un centro de servicio para motocicletas, especializado en afinaciones (unos 10 servicios diarios), con la venta de kits de mantenimiento, refacciones y accesorios, una tienda en línea y recomendaciones de canales ligados a marcas de motocicletas. Opera con WIZERP y maneja sus redes de forma orgánica.
02Diagnóstico central
El reto no es la falta de canales, sino la falta de una visión integrada. Compras, ventas, servicios y contactos podrían estar dispersos, sin una vista única del cliente ni forma de saber qué canal genera cada venta, quién regresa y qué producto deja más margen. Invertir hoy en más publicidad sería generar demanda sin poder medir su rentabilidad.
03Lo que proponemos
- Auditoría de WIZERP y de los procesos para decidir con fundamento si se aprovecha, se integra con un CRM o se desarrolla uno a la medida.
- CRM centrado en el cliente y su motocicleta, con historial de compras, servicios, prospectos y seguimientos, y una sola fuente de verdad por dato.
- Marketing basado en datos: reactivación, recordatorios de servicio, venta cruzada y, después, captación digital con atribución.
- Implementación en 12 semanas por fases, con capacitación y responsables por proceso.
04Resultado esperado
Un negocio que conoce a cada cliente, mide cada canal y convierte cada servicio en una oportunidad de recompra. No es solo la instalación de un CRM: es una transformación comercial y digital que prepara a Eagle Motors para crecer con fundamentos.